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クチコミ:21〜30件(72件)
×スマホに変えてから電波状態が少々よろしくない(ガラケーの時はアンテナ3本立っていたのにスマホだとアンテナたっていない等)。地下街や地下鉄駅構内だと電波の掴みがよくない。サポートの質が悪く、本体の不具合が出たからサポに電話してるのに「携帯電話本体のメーカーではないので分かりません」とか言われたらどうすればいいわけ？
×この頃通話が切れやすくなった。それをコールセンターに電話をしたら、電波だから切れるのはしょうがないとのことでした。それだったら、携帯通信機に名前を変えるべきだと思う。
×ショップは知識がなく、サポートにすぐ投げる。そしてサポートも「申し訳ありません」と機械のように繰り返すだけ。
×料金、回線は満足。ただ、サポートが悪い。質問しても「恐れ入りますが」を繰り返し答えになっていない。人によって全然回答が違う。回答まで2か月以上かかる。携帯の「インフォボックス」（auからの無料案内メール）に詐欺と悪名高い占いサイトからの勧誘が多い。それから、女子割とか男子割とかネーミングセンスが悪過ぎる上に、○○割というのが多すぎて分かり難い。
○回線品質で不満を感じたことがないです。海でも山でもゴルフ場でも、圏外はほとんど遭遇しません。地道にインフラを整備してきた賜だと思います。
×××会社支給の携帯が最近SBからauに変更となった。アンテナ三本状態で突然通話がとぎれるし、新幹線の中ではほとんど使い物にならない。電源オンにしてから通話可能な状態になるのに時間が掛かり過ぎてイライラする。他のキャリアの携帯機種に比べて使いにくいし、何かの設定や設定解除の際の必ず出る確認ポップアップもウザイ。ビジネス用の機種は最悪だね。SBも最低だと思っていたけど、まだSBの方がマシかも。
×通話が切れる不具合を解決してほしいが、半年たっても原因がわからず解決できない。通話がかけたとたんに切れるので通話料をぼったくってるとしか思えない。
△電波は結構良いほうだが、スマホのラインナップはイマイチです。
×「店員やサポートは人間なんだから人によって違うのは当然」 ・・？性格じゃないんだから、質問の回答は統一してくれなきゃ困ります！
×shopの知識レベル低い。店によって回答がマチマチ。教育的指導を要す！